El agente especial de Air-e Intervenida, Edwin Palma Egea instaló la primera mesa de diálogo con las Ligas de Usuarios del Caribe. En medio de la conversación, escuchó y tomó atenta nota de las problemáticas expuestas por los representantes de usuarios del Magdalena, Atlántico y La Guajira, relacionados a la prestación del servicio eléctrico.
Durante el espacio, se expusieron aspectos tales como: tarifas, debido proceso en la atención al cliente, los cobros estimados y el futuro de la compañía.
“Dialogar de primera mano con los usuarios, conocer sus necesidades puntuales y proponer soluciones es la razón de ser de este Agente Especial. Estos espacios nos permiten además retroalimentarnos porque los usuarios tienen propuestas claras que nos pueden aportar para la optimización del servicio y el alivio en las tarifas”, puntualizó Edwin Palma.