Con el acompañamiento del Ministerio de Minas y Energía, las empresas Air-e y Afinia, filial del Grupo EPM compartieron sus experiencias en la gestión de recaudo y la reducción de pérdidas, lo que dio lugar a la programación de futuras reuniones para profundizar en las iniciativas con resultados positivos en sus mercados de comercialización.
En este primer espacio, se identificaron aspectos claves, destacándose la necesidad de integrar a otros actores como la CREG, la SSPD, los gobiernos locales, vocales de control y líderes comunitarios, entre otros.
Además, se subrayó la importancia de fortalecer la institucionalidad para mejorar la prestación del servicio, no solo en cuanto a favorecer las actividades pertinentes a la prestación del servicio, sino también las obligaciones de los usuarios, tales como la conexión legal al servicio y el pago oportuno de las facturas del servicio, donde ambas compañías tienen indicadores críticos.